Aastra IntelliGate
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Un système performant
Ascotel IntelliGate vous offre l’éventail complet des caractéristiques d’une plate-forme de communication moderne. Déviations d’appels, appels de groupes, raccordements collectifs et suppléances, toutes fonctions qui facilitent le travail d’équipe. Le système dispose également de fonctions supplémentaires pratiques telles que le routage optimal des appels (LCR) ou l’affichage des coûts de communication (permettant d’imputer les frais aux postes correspondants), qui assurent un contrôle aisé des coûts et la transparence du trafic téléphonique. Les systèmes Ascotel IntelliGate peuvent fonctionner sur n’importe quel type de raccordement réseau : analogique, RNIS ou IP (SIP), comme installations autonomes ou interconnectées de manières transparente sur plusieurs sites. Que ce soit en déplacement ou à domicile, vous bénéficiez via IP de tout le confort habituel et de l’ensemble des options. Tout est possible : à vous de choisir votre lieu de travail.
Le système de messagerie vocale
Les entreprises sont aujourd’hui confrontées à une accélération de leurs flux quotidiens de communications. Il arrive même que les appels dépassent les capacités disponibles. Dans ce contexte, le système de messagerie vocale intégré d’Ascotel IntelliGate peut se révéler d’une aide précieuse. Il assure une maîtrise parfaite des communications et une meilleure joignabilité tout au long de la journée. Plus de lignes occupées pour vos clients !
Convivialité automatique
Répondant toujours présent, le système de messagerie vocale, jouant le rôle de standardiste électronique, peut enregistrer divers messages vocaux et les restituer au moment voulu, en tenant compte par exemple des pauses ou des congés. Les appels sont ainsi directement transférés là où il faut. Ce qui permet de décharger votre personnel des tâches et des demandes de renseignements de routine. Enfin, un message automatique se charge d’indiquer les heures habituelles d’ouverture de vos bureaux.
Le système de messagerie vocale assure votre suppléance avec tout le professionnalisme requis.
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Les terminaux Office
Plusieurs niveaux de confort pour répondre à tout vos besoins.
La
palette de terminaux Office d’Ascotel IntelliGate possède des atouts
aussi convaincants à l’intérieur qu’à l’extérieur : outre un design
exceptionnel (récompensé par le prix iF du design), tous les modèles
sont équipés de la touche Fox intelligente, qui assure une utilisation
intuitive et évite le recours fastidieux aux modes d’emplois.
Il va de soi que les postes sans fil en sont eux aussi équipés, les
terminaux Office sans fil d’Ascotel IntelliGate ayant été conçus pour
offrir confort, performances et fonctionnalités
complètes.
Le concept de la famille de terminaux Office repose sur plusieurs niveaux de confort. Les divers modèles ont été développés pour répondre aux besoins de chaque secteur et pour des types précis d’utilisateurs. Toutefois, deux constantes subsistent : le guidage par menus, gage de convivialité grâce à l’astucieuse touche Fox… Les modèles Office 80, Office 70 et Office 60 sont disponibles en version IP comme numérique.
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Les terminaux Office DECT
Mobilité & qualité
Mobilité & qualité
Liberté et fiabilité – tels sont les maîtres mots de la communication d’aujourd’hui. Les terminaux DECT d’Ascotel IntelliGate répondent aux exigences téléphoniques les plus élevées du monde mobile moderne.
Non contents d’offrir toutes les fonctionnalités des appareils de bureau, ils disposent de nombreux atouts supplémentaires tels que les fonctions d’appel discret ou mains libres. Dès que vous retirez l’appareil de son socle, la fonction intelligente de « confort Twin » transfère automatiquement les appels vers le combiné.
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Intégration GSM - Relier les mobiles à l’entreprise
Les solutions d’intégration GSM d’Aastra vous permettent de relier vos téléphones mobiles au système de communication existant. Pour profiter, même hors de l’entreprise, de fonctions telles que le mode conférence, le va-et-vient ou le transfert d’appels.
Quasiment toutes les fonctionnalités des appareils Office de table se retrouvent aussi
dans les terminaux sans fil.
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Solutions basées sur PC
Office 1600/1600IP - Des groupes efficaces
Le terminal Office 1600/1600IP garantit une collaboration parfaite au sein d’une équipe.
Tout en offrant une grande diversité de fonctions, comparable à celle des coûteuses applications de centres d’appels : entrée et sortie du groupe ; plages de traitement d’un contact ; mise à la disposition de tous les membres du groupe des mémos individuels d’entretien ; listes d’appels communes ; touches Team étendues ; fonction superviseur. Les objectifs peuvent être adaptés de manière individuelle et atteints par tous grâce à une répartition efficace du travail.
Poste opérateur PC Office 1560/1560IP - Une maîtrise parfaite
« Le patron est là ? »
« Qui est disponible à l’atelier ?»
« Où est le responsable commercial ? ».
L’interface graphique du poste opérateur Office 1560 permet de connaître à tout moment la disponibilité de chaque poste : qui appelle ; qui est occupé ; qui est absent. Les appels peuvent être pris en charge et transférés en tapant simplement sur une touche ou par clic de souris. Tous les répertoires internes et externes sont immédiatement accessibles. Et bien sûr, l’opérateur peut s’acquitter de ses tâches téléphoniques tout en utilisant simultanément des programmes de type traitement de texte ou tableur.
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SIP et Voix par IP (VoIP)
Le protocole Internet (IP) ouvre de nouveaux horizons en matière de communications vocales. Que ce soit en corrélation avec les technologies large bande (DSL), pour l’interconnexion de plusieurs centraux téléphoniques ou en vue de l’intégration de postes à domicile.
Utiliser le SIP
Le système Ascotel IntelliGate accepte le protocole SIP (Session Initiation Protocol), l’une des technologies clés de l’intégration voix-données, côté réseau aussi bien qu’utilisateurs. Ce qui permet d’utiliser facilement des terminaux IP conformes aux normes, voir des postes sans fil raccordés au réseau de l’entreprise par WLAN.
Un confort maximal sur tous les sites
Lorsqu’un réseau Intranet IP existe, les terminaux peuvent être directement couplés à Ascotel IntelliGate. Pour que les petits bureaux et les postes à domicile profitent eux aussi de tous les avantages du système.
Intégration d’appareils isolés via IP
Quel que soit l’endroit où ils se trouvent, des terminaux isolés peuvent être raccordés au système Ascotel IntelliGate. Seule exigence à remplir : la présence d’une liaison IP compatible avec la voix pour pouvoir téléphoner via le réseau de données en place.
Echanger des fax par le réseau de données
Les réseaux de données couvrant toute l’entreprise peuvent être utilisés pour la transmission de la voix mais aussi des fax, ce qui permet d’échanger gratuitement des télécopies entre les sites. Le protocole standard international T.38 assure alors un transfert fiable des fax en temps réel.
Les terminaux IP ont été conçus pour vous permettre, même à distance, de profiter d’un grand confort téléphonique
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